- ギフトセットのページに無い商品の組み合わせでギフトセットを作ってもらうことは可能ですか？
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FAQ よくある質問
- 国産生ローヤルゼリー【原乳】とはちみつを購入しようとしたのですが、同じカートに入れることができません。
- 返品（交換）は可能ですか？
- 会員登録しないとショッピングはできませんか？
- 出産祝いのお返しとして、贈り物にしたいのですができますか？
- お店の休日と営業時間は？
- ハチミツが白く固まったのですが大丈夫ですか？
- 白く固まった（結晶した）ハチミツが元の状態に戻せますか？
- ハチミツにはどんな種類がありますか？
- ハチミツの賞味期限はありますか？
- ハチミツの利用法は？
- １歳未満の赤ちゃんはハチミツを食べられないの？
ご注文・お支払いについて
ギフトセットのページに無い商品の組み合わせでギフトセットを作ってもらうことは可能ですか？
はい、喜んで承ります。
ご希望の商品をそれぞれ単品（ギフトセット以外のページ）でお選びいただき、化粧箱もお選びください。
商品の大きさに応じて化粧箱をご用意いたします。
不明な点などございましたら、お気軽にご連絡ください。
ご希望の商品をそれぞれ単品（ギフトセット以外のページ）でお選びいただき、化粧箱もお選びください。
商品の大きさに応じて化粧箱をご用意いたします。
不明な点などございましたら、お気軽にご連絡ください。
配送・送料について
国産生ローヤルゼリー【原乳】とはちみつを購入しようとしたのですが、同じカートに入れることができません。
申し訳ありません。システムの関係で、クール便対象商品は一般配送商品と同じカートに入れることが出来ません。実際の配送は一般配送商品もまとめてクール便で同梱いたしますので、一般配送商品も同時にお買い上げの場合は一般送料をマイナスいたしますので、お手数ですが別々に決済をお願いいたします。
商品の返品・交換について
返品（交換）は可能ですか？
商品到着後10日以内にご連絡下さい。返品送料については、不良品の返品は弊社負担、お客様都合の場合はお客様ご負担にてお願いします。
会員登録について
会員登録しないとショッピングはできませんか？
ゲスト購入が可能です。
会員登録していただきますと、次回から住所等の情報を入力する手間が省けますのでお薦めします。
会員登録していただきますと、次回から住所等の情報を入力する手間が省けますのでお薦めします。
ショッピング全般について
出産祝いのお返しとして、贈り物にしたいのですができますか？
喜んで承ります。
名前入りののしをつけたりできます。
その他の贈り物もご相談ください。
名前入りののしをつけたりできます。
その他の贈り物もご相談ください。
お店の休日と営業時間は？
実店舗の定休日は日曜日、
営業時間は通常９：００から１７：００です。
その他、ミツバチの管理やハチミツの採取のためにお店を閉めたり、営業時間の変更等する場合があります。ご迷惑おかけします。申し訳ございません。
インターネットでのご注文は24時間365日受付しています。是非ご利用ください。
営業時間は通常９：００から１７：００です。
その他、ミツバチの管理やハチミツの採取のためにお店を閉めたり、営業時間の変更等する場合があります。ご迷惑おかけします。申し訳ございません。
インターネットでのご注文は24時間365日受付しています。是非ご利用ください。
はちみつについて
ハチミツが白く固まったのですが大丈夫ですか？
大丈夫です。
ハチミツが白く固まる現象を結晶といいます。結晶は、ハチミツの主要な成分であるブドウ糖の含有量の割合が多いハチミツは結晶しやすくなります。
結晶しても品質にはまったく影響ありません。
ハチミツが白く固まる現象を結晶といいます。結晶は、ハチミツの主要な成分であるブドウ糖の含有量の割合が多いハチミツは結晶しやすくなります。
結晶しても品質にはまったく影響ありません。
白く固まった（結晶した）ハチミツが元の状態に戻せますか？
湯銭すれば元の状態にもどせます。
ハチミツの瓶のふたを開けて、瓶ごと水の中に入れ、５０℃以下で箸などでかきまぜながらゆっくり温めてください。時間はかかりますが、徐々に溶けていきます。
高い温度で加熱しますと、ハチミツの風味が損なわれる場合がありますので、時間をかけ、溶かしていただくのがよいでしょう。
ハチミツの瓶のふたを開けて、瓶ごと水の中に入れ、５０℃以下で箸などでかきまぜながらゆっくり温めてください。時間はかかりますが、徐々に溶けていきます。
高い温度で加熱しますと、ハチミツの風味が損なわれる場合がありますので、時間をかけ、溶かしていただくのがよいでしょう。
ハチミツにはどんな種類がありますか？
地域によっていろいろあります。
日本では「菜の花」「さくら「アカシア」「トチ」「リンゴ」「ミカン」「ソバ」「クローバー」「百花」などがございます。
当園では、ミカン・浜松の野の花（百花）は静岡県アカシア・トチは秋田県で採っています。
日本では「菜の花」「さくら「アカシア」「トチ」「リンゴ」「ミカン」「ソバ」「クローバー」「百花」などがございます。
当園では、ミカン・浜松の野の花（百花）は静岡県アカシア・トチは秋田県で採っています。
ハチミツの賞味期限はありますか？
当園では２年を賞味期限とさせていただいています。
賞味期限が「風味を美味しく味わって頂く期間」という意味から、採取して瓶に充てん後２年と表示しています。
賞味期限が「風味を美味しく味わって頂く期間」という意味から、採取して瓶に充てん後２年と表示しています。
ハチミツの利用法は？
たくさんあります。 パンなどにつけるのは、もちろんですが我が家のおばあちゃんは卵焼きや煮物に入れたり、子どもは牛乳に入れたりしています。
他にも、お菓子作りの甘味料や風味付けとしてご利用ください。
他にも、お菓子作りの甘味料や風味付けとしてご利用ください。
１歳未満の赤ちゃんはハチミツを食べられないの？
１歳未満の赤ちゃんにはハチミツを食べないよう指導されています。
天然のハチミツの中には、「ボツリヌス菌」という細菌がごくまれに混入していることがあります。腸が未発達で抵抗力のない１歳未満には、まだこれに対する抗体をもっていませんので、そのため、１歳未満の赤ちゃんにはハチミツを食べないよう指導されています。
天然のハチミツの中には、「ボツリヌス菌」という細菌がごくまれに混入していることがあります。腸が未発達で抵抗力のない１歳未満には、まだこれに対する抗体をもっていませんので、そのため、１歳未満の赤ちゃんにはハチミツを食べないよう指導されています。